Политика доставки

Kargo Politikası

Funn Atelier olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre nadiren uzayabilir. Böyle durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Kargo Süresi

  • Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasına bağlı olarak 1–4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

  • Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında açıkça belirtilir.

  • Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Kampanya koşulları site üzerinden duyurulur.

Kargo Firması

  • Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Sırasında

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

  • Hasarlı veya eksik ürün durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve bizimle aynı gün iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adres eksikliği veya alıcıya ulaşılamaması durumunda kargo firması siparişi şubede bekletebilir veya tarafımıza iade edebilir.

  • Bu gibi durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.

İletişim

Kargo sürecine dair her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@funnatelier.com